Kurz gesagt
Die Salesforce Commerce Cloud ist die E-Commerce-Lösung von Salesforce und wird vor allem von großen Marken genutzt. Ihr Vorteil liegt in der engen Verbindung mit Vertrieb, Service und Marketing auf derselben Plattform. PICONDA unterstützt Projekte rund um die Commerce Cloud bei Anforderungen, Schnittstellen, Frontends und Automatisierung.
- Anbieter
- Salesforce (USA)
- Betrieb
- gehostet (SaaS)
- Stärke
- große Marken, CRM-Verbindung
- Projektgröße
- Enterprise
Für wen Salesforce Commerce Cloud passt
Die Commerce Cloud passt zu Marken und Händlern mit hohem Umsatz, die Salesforce bereits für Vertrieb, Service oder Marketing nutzen und Kundendaten über alle Kanäle zusammenführen wollen.
Für kleine und mittlere Shops stehen Kosten und Aufwand meist in keinem sinnvollen Verhältnis.
Stärken von Salesforce Commerce Cloud
- Enge Verbindung zu Salesforce CRM, Service und Marketing
- Ausgelegt für hohe Last und internationale Shops
- Personalisierung auf Basis gemeinsamer Kundendaten
- Gehosteter Betrieb durch den Anbieter
Grenzen, die Sie kennen sollten
- Lizenzmodell auf Enterprise-Niveau, meist umsatzabhängig
- Spezialisierte Entwicklung erforderlich
- Starke Bindung an das Salesforce-Ökosystem
Was wir bei Salesforce Commerce Cloud-Projekten übernehmen
- Anforderungsanalyse und Prüfung der Systemwahl
- Schnittstellen zu ERP, PIM und Versand
- Landingpages, Frontends und Content
- Automatisierung von Abläufen und Datenflüssen
- Zusammenarbeit mit Ihrem Implementierungspartner
Kosten realistisch einschätzen
Die Commerce Cloud wird in der Regel mit einem umsatzabhängigen Lizenzmodell angeboten, dazu kommen Implementierung und laufende Entwicklung. Wir helfen, den Gesamtaufwand realistisch zu planen.
Wechsel zu oder von Salesforce Commerce Cloud
Ein Wechsel zur Commerce Cloud ist ein umfangreiches Projekt. Wir unterstützen bei Datenmigration, Schnittstellen, Tests und der Weiterleitung alter URLs – gemeinsam mit Ihrem Team und Ihren Partnern.
Unsere ehrliche Empfehlung
Wer Salesforce bereits intensiv nutzt und große Umsätze online abwickelt, findet in der Commerce Cloud eine stimmige Lösung. Für alle anderen lohnt sich ein ehrlicher Vergleich mit schlankeren Systemen.
Häufige Fragen
Brauche ich Salesforce CRM für die Commerce Cloud?
Nicht zwingend, der größte Mehrwert entsteht aber in Kombination mit weiteren Salesforce-Produkten.
Setzen Sie die Commerce Cloud komplett um?
Wir unterstützen bei Anforderungen, Schnittstellen, Frontends und Automatisierung – in großen Projekten gemeinsam mit spezialisierten Implementierungspartnern.
Nächster Schritt
Ihr Shop soll mehr verkaufen?Shopify oder WooCommerce, Neubau oder Migration – wir beraten herstellerneutral und setzen um.
Stephan Hochmuth
Inhaber & Geschäftsführer von PICONDA. Seit 2006 entwickelt er mit seinem Team Websites, Onlineshops und Automatisierungen für den Mittelstand, seit 2012 ist er Dozent und Speaker für Digitalisierung und KI. Mehr über PICONDA