Kurz gesagt
Bei akuten WordPress-Problemen hilft PICONDA schnell – auch ohne Wartungsvertrag. Typische Fälle sind eine weiße Seite, „Es gab einen kritischen Fehler“, Probleme nach einem Update, Hack-Verdacht oder ein Checkout, der nicht mehr funktioniert. Rufen Sie an oder nutzen Sie unseren Dienst Hilfe-WP.de.
- Telefon
- 089 / 381 64 591
- Online
- hilfe-wp.de, hilfe-woo.de
- Ohne Vertrag
- ja
- Danach
- auf Wunsch laufende Wartung
Häufige Probleme, bei denen wir helfen
- Weiße Seite oder „kritischer Fehler“
- Fehler nach Update von WordPress, Plugin oder Theme
- Seite nicht erreichbar
- Verdacht auf Hack oder Schadcode
- Checkout oder Zahlungen funktionieren nicht
- Seite ist plötzlich sehr langsam
- E-Mails aus Formularen kommen nicht an
Was Sie vorab tun können
Notieren Sie, wann das Problem auftrat und was zuletzt geändert wurde – etwa ein Update. Prüfen Sie, ob die Seite auch über das Mobilnetz nicht lädt; manchmal liegt das Problem beim Server oder bei der Domain. Halten Sie Zugangsdaten zu WordPress und zum Hosting bereit.
Nach der Hilfe
Viele Probleme entstehen, weil Updates fehlen oder ungetestet eingespielt werden. Wenn Sie möchten, übernehmen wir danach die laufende Wartung, damit es gar nicht erst wieder so weit kommt.
Häufige Fragen
Wie schnell reagieren Sie?
Bei akuten Problemen so schnell wie möglich. Mit Wartungsvertrag sind Reaktionszeiten fest vereinbart.
Was kostet die Hilfe ohne Vertrag?
Abgerechnet wird nach Aufwand. Den Rahmen nennen wir Ihnen vorab.
Helfen Sie auch bei WooCommerce?
Ja, über Hilfe-Woo.de und telefonisch.
Nächster Schritt
Wartung, Hosting oder Soforthilfe?Getestete Updates, Backups und Monitoring ab 98,50 € netto im Monat – und schnelle Hilfe, wenn etwas klemmt.
Stephan Hochmuth
Inhaber & Geschäftsführer von PICONDA. Seit 2006 entwickelt er mit seinem Team Websites, Onlineshops und Automatisierungen für den Mittelstand, seit 2012 ist er Dozent und Speaker für Digitalisierung und KI. Mehr über PICONDA