Kurz gesagt
Die Meldung „Es gab einen kritischen Fehler auf Ihrer Website“ zeigt WordPress, wenn ein PHP-Fehler die Seite abbrechen lässt – meist nach einem Update eines Plugins, Themes oder der PHP-Version. WordPress schickt dann eine E-Mail mit einem Link zum Wiederherstellungsmodus. Darüber lässt sich das verursachende Plugin deaktivieren; danach wird die eigentliche Ursache behoben.
- Ursache
- PHP-Fehler, meist nach Update
- Erste Hilfe
- Link zum Wiederherstellungsmodus per E-Mail
- Analyse
- Debug-Log aktivieren
- Soforthilfe
- 089 / 381 64 591
Schritt für Schritt
- E-Mail an die Administrator-Adresse prüfen – sie enthält den Link zum Wiederherstellungsmodus und oft den Namen des Plugins
- Im Wiederherstellungsmodus das betroffene Plugin oder Theme deaktivieren
- Kein E-Mail-Link? Per FTP den Plugin-Ordner umbenennen, um es zu deaktivieren
- Debug-Log aktivieren, um die genaue Fehlermeldung zu sehen
- Ursache beheben: Plugin-Update, Rückkehr zur vorherigen Version oder Anpassung an die PHP-Version
- Danach alles aktualisieren und eine Sicherung anlegen
Häufige Ursachen
- Plugin nicht mit der aktuellen PHP-Version kompatibel
- Zwei Plugins kollidieren
- Abgebrochenes Update
- Zu wenig Arbeitsspeicher für PHP
- Fehlerhafte Anpassung im Theme
Vorbeugen
Updates zuerst auf einer Testumgebung oder zumindest mit frischem Backup einspielen, PHP-Wechsel beim Hoster vorher prüfen, und nicht mehr gepflegte Plugins ersetzen. Genau das übernimmt eine Wartung.
Häufige Fragen
Sind meine Daten weg?
Nein. Die Meldung bedeutet nur, dass PHP-Code abbricht. Inhalte und Datenbank sind in der Regel unversehrt.
Ich bekomme keine E-Mail – was nun?
Dann hilft der Weg über FTP oder den Dateimanager des Hosters. Wenn Sie unsicher sind, rufen Sie uns an.
Kann der Hoster helfen?
Manchmal, etwa beim PHP-Wechsel oder bei Speichergrenzen. Fehler in Plugins oder Themes behebt meist ein WordPress-Dienstleister.
Nächster Schritt
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Stephan Hochmuth
Inhaber & Geschäftsführer von PICONDA. Seit 2006 entwickelt er mit seinem Team Websites, Onlineshops und Automatisierungen für den Mittelstand, seit 2012 ist er Dozent und Speaker für Digitalisierung und KI. Mehr über PICONDA